Gizlilik Politikası

Veriplus Yazılım Teknolojileri A.Ş. ("Veriplus", "Şirket", "Biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi (veri.plus) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden tüzel kişi:

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabilmekteyiz:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, unvan.

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, şirket adresi, faks numarası.

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Talep ve şikâyet bilgileri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, hizmet kullanım kayıtları.

3.4. Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgisi, zaman dilimi ayarı, çerez verileri, oturum bilgileri, sayfa görüntüleme istatistikleri.

3.5. Pazarlama Verileri

Ürün ve hizmet tercihleriniz, bülten abonelik bilgileri, kampanya ve etkinlik katılım bilgileri.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması, yürütülmesi ve iyileştirilmesi
• Sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• İletişim taleplerinize ve tekliflerinize yanıt verilmesi
• Fatura ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirket faaliyetlerinin ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesi
• İzniniz dahilinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Açık rıza: İlgili kişinin açık rızasının bulunması (örn. pazarlama izni).
• Sözleşmenin ifası: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Hukuki yükümlülük: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması.
• Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması.

Web sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla kullanılır.

6.1. Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz. Oturum yönetimi ve güvenlik amaçlı kullanılır.

6.2. Analitik Çerezler

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Sayfa görüntüleme sayıları, trafik kaynakları ve kullanıcı davranışları hakkında anonim bilgi toplar.

6.3. İşlevsellik Çerezleri

Dil tercihi, tema ayarları gibi kişiselleştirme seçeneklerinizi hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez bildirimlerini alabilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin belirli özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İş ortakları: Hizmetlerimizin sunulabilmesi için işbirliği yaptığımız iş ortaklarıyla.
• Hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta, analitik gibi altyapı hizmetleri sunan üçüncü taraflarla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hallerinde ilgili kamu otoriteleriyle.
• Hukuk danışmanları ve denetçiler: Hukuki süreçler ve denetim faaliyetleri kapsamında.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve ticari amaçlarla satılmaz.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zorunlu saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve mali belgeler: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Sözleşme kayıtları: Sözleşme süresi + 10 yıl (Borçlar Kanunu zamanaşımı)
• İletişim formu verileri: Talep sonuçlandırıldıktan sonra 2 yıl
• Çerez verileri: En fazla 2 yıl (çerez türüne göre değişir)

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit/önleme sistemleri
• Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama kontrolleri
• Düzenli güvenlik açığı taramaları ve penetrasyon testleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
• Çalışanlara yönelik veri güvenliği farkındalık eğitimleri
• Veri işleme envanteri ve gizlilik etki değerlendirmesi

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için contact@veri.plus adresine yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması amacıyla yurt dışında bulunan sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı ülkelerde veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izninin bulunması şartıyla gerçekleştirilir.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasisi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili verileri derhal sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Politikada yapılan önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanarak duyurulacaktır. Değişikliklerin yürürlük tarihi, sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme tarihi" ile belirtilir. Güncelleme sonrası sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: